平素より「わくたんマーケット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年6月10日18時頃より、当サイトの送料計算ロジックに不具合が発生していることが確認されました。この影響により、ご注文の際に正しい送料が計算されないケースが発生しております。
この件について、以下の通り対応させていただきます。
- 送料を過剰に請求していた場合
- 送料：後日返金させていただきます。
- 発送：通常通りの発送となります。
- 送料が不足していた場合
- 送料：正しい送料を請求させていただきます。
- 発送：請求金額の決済後の発送となります。
対象のお客様には、改めて詳しいご案内をお送りいたしますので、今しばらくお待ちください。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
【2025年6月11日 13:00 追記】
2025年6月11日13:00現在、当サイトの送料計算ロジックの不具合について、サーバー障害が原因であったことが判明いたしました。
現在はすでに復旧しており、当サイトを正常にご利用いただける状態となっております。
お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
該当のご注文につきましては、引き続き個別にご案内を差し上げます。
今後とも「わくたんマーケット」を何卒よろしくお願い申し上げます。