利用規約
株式会社コパ・コーポレーション（以下「当社」といいます。）が運営するショッピングサイト「わくたんマーケット」（以下「本サイト」といいます。）の利用について、利用規約（以下「本規約」といいます。）をここに定めます。
第1条 本規約の範囲
本規約は本サイトが提供するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます。）について規定したもので、ユーザー（ユーザーとなろうとする方を含む。以下本規約において同じ）は本規約に同意の上、本サイトを利用します。
第2条 ユーザー
1． ユーザーになろうとする方は、本規約に同意した上で、規定のユーザー登録手続きを行うものとします。ユーザー登録手続き完了後、当社で承認した方を「ユーザー」とします。当社が承認した時点で、当社とユーザーとの間で、本規約と同内容の契約が成立するものとします。
2． 当社は、当社の判断により、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、ユーザー登録を拒否する場合があります。なお、当社は、登録希望者から請求があった場合でも、ユーザー登録を拒否する理由を開示する義務を負いません。
(1) 登録情報の全部または一部につき虚偽、誤り、記入漏れ等の不正確な情報が含まれていた場合
(2) 登録希望者が第17条（反社会的勢力の排除）に規定する反社会的勢力若しくは同条第1項各号のいずれかに該当することが判明した場合
(3) 過去に当社との間の契約、規約等に違反したことがある場合
(4) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかに該当し、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
(5) その他ユーザー登録が適当でないと当社が判断した場合ユーザーごとに1つのアカウントのみ登録できるものとします。
第3条 パスワードの管理
1． 本サイトに登録したパスワードの管理及び使用に関する責任は、すべてユーザーが負うものとします。
2． パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
3． 当社は、ユーザーによるパスワードの管理及び使用に関する過失や第三者の利用に伴う損害について、一切の責任を負いません。パスワードを使用して当社に対して行われた意思表示は、そのパスワードに該当する有効なユーザーの意思表示とみなします。
4． 当社は、ユーザーのユーザー情報の管理不十分等によって生じた損害につき、当社の故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。
第4条 ユーザーの登録情報
1． ユーザー登録情報は、当社が所有するものとし、個人が特定できる情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）については、本サービス提供に必要な範囲内で、委託先への提供及び、ユーザー本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。
2． 前項にかかわらず、以下のいずれかの場合において、ユーザーの同意なく登録情報の一部（氏名・住所・電話番号等）を開示することがあります。
(1) 当社及び他の会員もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合
(2) 警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、当社がこれに応じることを判断した場合
(3) その他当社が開示を相当であると判断した場合
3． 当社は、ユーザー登録の際にユーザーの申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
4． ユーザーの登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに所定の手続きを行うものとします。
5． ユーザーが申告した登録情報に虚偽または誤りがあった際に、登録情報変更の手続きを速やかに行わなかったことによりユーザーに損害が生じた場合、当社は一切責任を負いません。
第5条 私的利用の範囲外の利用禁止
ユーザーは、当社が承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、当社を通じて当該第三者の承諾を取得することを含む）を除き、当社を通じて入手した情報を複製、販売、出版、その他私的利用の範囲を超えて使用してはならないものとします。
第6条 ユーザーの禁止事項
当社は、ユーザーの以下に該当する、またはその恐れのある行為を禁止します。
(1) 公序良俗に反する行為
(2) 犯罪行為に結びつく行為
(3) 法令等に違反する行為
(4) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
(5) 当社及び他のユーザーもしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
(6) 当社及び他のユーザーもしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
(7) 当社及び他のユーザーもしくは第三者に不利益を与える行為
(8) 当社及び他のユーザーもしくは第三者を誹謗、中傷する行為
(9) 当社の本サイト等の運営を妨害、或いは当社の信用を毀損するような行為
(10) 当社の承認を得ないで行うユーザーの身分を利用したすべての営業行為
(11) 選挙運動もしくはこれに類似する行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
(12) ユーザー登録手続きを含めた当社が行うすべてのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
(13) 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
(14) ID及びパスワードを不正に使用する行為
(15) 本規約、本サービスに関連するその他の規約、ルール及びガイドライン等に違反する行為
(16) 事実に反する情報または事実に反するおそれのある情報を提供する行為
(17) その他当社がユーザーの行為として不適切であると認めた行為
第7条 ユーザー資格の抹消および損害賠償責任
1． 以下の項目に該当する場合、当社は、当該ユーザーへの事前通知、承諾なしにユーザー資格を抹消することができるものとします。
(1) 第6条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
(2) 法令または条例等に違反した場合
(3) ユーザー登録時及びその後のアンケートによるユーザーの申告情報が、当社が故意による虚偽の申告と認めた場合
(4) 支払停止若しくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(5) 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合
(6) パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
(7) 当社が、認めない不正な行為があった場合
(8) その他当社が不適切と判断した行為があった場合
2． 資格を抹消する場合、そのユーザーが当社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。
3． ユーザーは、本規約の違反または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に発生した損害（特別損害、逸失利益及び弁護士費用を含みます。）を賠償します。
4． 当社は、本条に基づき当社が行った措置その他本サービスの提供に関連してユーザーに損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。当社が債務不履行責任または不法行為責任を負う場合であっても、軽過失によるものについては、ユーザーに現実に発生した通常損害の範囲内で、かつ当社が当該ユーザーから受領した利用料金の額を上限として賠償するものとします。なお、当社は、本サービスの利用、提供、変更、中断、終了その他本サービスに関連してユーザーに生じた特別損害、間接損害、逸失利益、データ喪失その他の派生的損害については、当社の故意または重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
第8条 退会
1． ユーザーが退会を希望する場合は、当社所定の方法により退会の申し出を行うものとし、ユーザー自身が本サービス上でユーザー登録情報を削除することはできないものとします。なお、ユーザーに未発送の商品または提供待ちの商品が存在する場合、当該商品の発送が完了するまで、当社は退会の申し出に応じることができないものとします。
2． 退会の申し出があった場合、当社は退会希望ユーザーの情報を削除するものとします。このため、退会後に商品に関する問い合わせ、契約不適合責任の追及その他のアフターサービスを希望される場合であっても、当社はユーザーの本人確認ができず、対応できない場合があるものとします。ただし、法令により当社が対応義務を負う事項がある場合はこの限りではありません。
3． 退会希望ユーザーは、退会の意思表示を行った時点で当社に対して負う債務について期限の利益を喪失し、退会希望ユーザーが当社に対して負っている債務全額の支払いがなされた時点で、当社は退会の申し出に応じるものとします。
4． ユーザーの死亡その他本人のユーザー資格の行使が不可能となる事由が生じたときは、当社は、当該ユーザーがその時点で退会したものとみなし、ユーザーID及びパスワードの利用を停止します。
5． ユーザーが退会した場合、保有していたポイント等の特典はすべて消滅するものとします。
第9条 本サービスの提供について
1． 注文方法
ユーザーは当サイトを通じて商品購入の申し込みを行うものとします。未成年の方は、必ず保護者の同意を得た上でお申し込みください。
2． 注文時間
商品の注文は24時間受け付けておりますが、サーバーのメンテナンス等により、注文を受け付けられない場合があります。この場合でも、当社は一切の責任を負いません。
3． 表示価格
価格は税込価格で表示します。
4． 配送料
配送料は、商品や配送する地域によって異なるため、ユーザーは各商品詳細ページ及び決済ページを必ず確認するようお願いいたします。
5． 支払方法
本サービス利用により生じる代金の支払方法は、各種クレジットカード、後払い決済、コンビニ決済、各種スマホ決済とします。各決済方法に係る手数料はユーザーにご負担いただくものとします。
6． 契約の成立時点
「注文確認メール」が当社からユーザーに送信された時点で、ご注文いただいた商品に関して、ユーザーと当社の間で売買契約が成立するものとします。
7． お買い上げ伝票
当社からユーザー宛に電子メールにて送信する「注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
8． お届け先
お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
9． お届け日
通常、ご注文を受けてから1週間以内に発送いたします。ただし、在庫状況や天候、各種社会情勢等の影響で遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
10．キャンセル・返品・交換
(1) 商品の発送前日であればキャンセルが可能です。契約のキャンセルをご希望される場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
(2) 商品到着後のキャンセルは、到着後7日以内のご連絡に限り、発送した商品が不良品または注文商品と異なる場合にのみ受け付けます。ユーザー都合によるキャンセル・返品は受け付けておりませんので、ご注文の際は慎重にお選びください。商品別に返品条件が特記されている場合は、その条件に従うものとします。
(3) 前項にかかわらず、以下の商品はキャンセル、返品、交換をお受けできません。
・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・ユーザーのもとで、キズや汚れが生じた商品
・飲食品（健康食品を含みます）、植物その他なま物
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、ユーザーのために加工された商品
・その他、商品詳細ページに返品できない旨が明記されている商品
(4) 商品に明らかな欠陥がある場合や商品違いの場合、返品等にかかる送料は当社が負担します。ユーザー都合による返品・交換の場合は、送料はユーザーの負担となります。
11．保証
前項で述べた場合を除き、当社は販売した商品の欠陥等について、一切保証をしません。
12．その他の注意事項
(1) 商品には販売数量に限りがある場合があり、売り切れでお届けできない場合があります。
(2) メーカーによる仕様変更等により、お届けする商品が本サイト上の案内と異なる場合がございます。
(3) 商品写真は実物を撮影したものですが、モニターによって実物と色調が異なる場合があります。
(4) 当社は、当社からユーザーに送信された電子メールや、ユーザーから当社に送付された電子メールの未着、文字化け等に起因する問題について一切責任を負いません。
(5) 複数の商品をご注文されたうちの一部商品が在庫切れの場合、当社の判断により、ご注文された商品がすべて揃ってから発送する場合があります。
第10条 ポイント制度について
1． ポイントの付与及び利用
(1) 当社は、本サイトにおいて、本サービスの利用にあたり、当社が定める条件に基づきポイントを付与します。
(2) 付与されたポイント（以下「本ポイント」といいます）は、本サービス内での商品注文時に、当社が定める割合で利用することができます。
(3) 本ポイントの換金及び第三者への譲渡・売買はできません。
2． ポイントの有効期限
(1) 本ポイントの有効期限は、本サイト上での決済完了日から1年間とします。有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効します。
(2) 本ポイントの有効期限は、本サイトで商品を購入し、決済するごとに自動で延長されます。
(3) 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本ポイントの有効期限を変更する場合があります。
3． 返品・キャンセル時のポイントの扱い
(1) 注文した商品のキャンセルや、返品が発生した場合、当該取引で付与されたポイントは取り消しが行われます。
(2) 注文した商品のキャンセルや、返品が発生した場合、当該取引で使用された本ポイントは返還されるものとします。ただし、特別なキャンペーン等で付与されたポイントについては、変換されない場合があります。
4． ポイントの失効・取り消し
(1) 以下のいずれかに該当する場合、本ポイントは事前通知なく失効または取り消しされることがあります。
・本規約に違反した場合
・不正な手段により本ポイントを取得したと当社が判断した場合
・その他、当社が本ポイントの失効・取り消しが適当と判断した場合
(2) 本ポイントの失効・取り消しにより、ユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第11条 本サービスの変更、追加または廃止
1． 当社は、いつでも本サービスの内容を変更、追加、削除（以下、「変更等」といいます）または廃止することができるものとします。本サービスの変更等がユーザーに重大な影響を及ぼす場合は、本サービス内での通知やご登録いただいたメールアドレス宛に当該変更等の内容をお知らせします。また、本サービスの廃止は、当社所定の方法により事前にユーザーに通知するものとしますが、緊急の場合はその限りではありません。
2． 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害に関しては、当社に故意または過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
第12条 本サービスの停止
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部または全部を停止または中断することができるものとし、当該停止または中断によりユーザーまたは第三者に生じた損害に関しては、当社に故意または過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
(1) 本サービスの提供のため、定期的または緊急に装置、システムの保守や点検を行う場合
(2) 火災、停電、地震、天災、システム障害等により、本サービスの運営が困難・不能となった場合
(3) 戦争、内乱、暴動、労働争議等により、本サービスの運営が困難・不能となった場合
(4) 外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断または停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
(5) 法律、法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
(6) その他、当社が停止または中断をやむをえないと判断した場合
第13条 個人情報の取扱い
1． 当社は、ユーザーから提供された個人情報を本サービスの提供に必要な範囲及び当社プライバシーポリシーで定められた目的の範囲で使用することができるものとし、ユーザーは、このプライバシーポリシーに従って当社がユーザーから提供された個人情報を取扱うことについて同意します。個人情報の使用目的は以下のとおりです。
(1) ユーザー管理
(2) 商品及びサービスの販売
(3) 商品等の梱包・発送業務
(4) 保証及びアフターサービス（お客様からの問い合わせ等含む）の提供
(5) 情報分析（購入者層の分析など）
(6) 新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施
2． 第1項の個人情報を当社が第三者に開示、漏洩することはありません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
(1) 配送業者に対するユーザーの氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、当社および業務委託会社が、ユーザーに対する本規約上の義務を履行するために必要である場合
(2) 法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
(3) 当社、当社関連会社、ユーザーまたは第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
(4) ユーザーと他のユーザーもしくは第三者との紛争により、当社または当社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合
3． ユーザーは、当社に対して、登録された個人情報（氏名・住所・電話番号等）について開示を求めることができます。開示の結果、当該情報に誤りがある場合、ユーザーは当社に対して当該情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
第14条 免責
1． 当社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、または中断したことに起因してユーザーまたは第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
2． 当社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
3． 当社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
4． 本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、ユーザーと他のユーザーあるいは第三者と紛争が生じた場合は、ユーザーは、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
5． 当社は、本サイトを通じて行われたユーザーと第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。
6． 当社は、予期しない不正アクセス等の行為によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
7． 当社は、第4条第2項および第14条第2項に基づくユーザーの登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。
第15条 本規約の変更
1． 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき本規約を随時変更できます。本規約が変更された後の本契約は、変更後の本規約が適用されます。
(1)本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
(2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき
2． 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、事前に、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をユーザーに通知その他当社所定の方法によりユーザーに周知します。
3． 前2項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の周知後にユーザーが本サービスを利用した場合または当社所定の期間内にユーザーが解約の手続きを取らなかった場合、当該ユーザーは本規約の変更に同意したものとします。
第16条 反社会的勢力の排除
1． ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」という。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
(1) 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること。
(2) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
(3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること。
(4) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
(5) 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
2． ユーザーは、自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
3． ユーザーは、反社会的勢力と取引関係を有してはならず、事後的に、反社会的勢力との取引関係が判明した場合には、これを相当期間内に解消できるよう必要な措置を講じます。
4． 当社は、ユーザーが本条の表明または確約に違反した場合、何らの通知又は催告をすることなく直ちに本契約の全部または一部について、履行を停止し、または解除することができます。この場合において、ユーザーは、当社の履行停止または解除によって被った損害の賠償を請求することはできません。
5． 当社は、ユーザーが本条の表明または確約に違反した場合、これによって被った一切の損害の賠償を請求することができます。
第17条 一部無効等
1． 本規約のいずれかの条項の全部または一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、当該条項は元の意思にできる限り沿うように解釈されるものとし、当該条項の無効部分以外の部分および本規約のその他の条項は有効とします。
2． 本規約の条項の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他のユーザーとの関係では有効とします。
第18条 準拠法及び合意管轄
1． 本規約の準拠法は日本法とします。
2． 本サービスに関連して、ユーザー、当社、第三者との間で疑義、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
3． 本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2025年4月25日 制定
2025年8月25日 改定
2026年2月17日 改定
2026年4月23日 改定